在全球航空业不景气的大背景下,欧盟正在逐步加大对受到航班推迟和取消的乘客的利益的保护。欧盟各航空公司及各成员国将有六个月的时间用来选择是服从欧盟的该项航空法规还是接收制裁。
这项决定意在保护那些拒绝登机、航班取消、长时间推迟以及involuntary downgrading等等。这项立法在两年前已经生效,但由于各航空公司的不愿响应而迟迟无法得到有效贯彻。
自2005年2月份到2006年9月份,欧盟共收到航空乘客投诉18,000多起,其中仅有14%得到了圆满解决,这更增强了欧盟要整顿航空业、贯彻航空法规的决心。
不同的航空行业协会针对这项法规表现出了截然不同的态度,在这种巨大分歧之下,只有欧盟自己出面来摆平了。于是,欧盟决定将会派出官员到各大机场巡视,了解对法规的执行落实情况,在下面的六个月内,欧盟还将与各成员国的执法机构展开会晤,解决乘客的投诉和法规的贯彻落实问题。
同时欧盟还宣布,如果上述举措无功而返,将会单方面强制执行贯彻该航空法规。

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